FAQ

Les commandes sont traitées dans les 72 heures (hors week-ends et jours fériés). Un courriel contenant les informations de suivi sera envoyé une fois la commande expédiée. Notez que les retouches peuvent retarder les expéditions d'environ 10 jours ouvrables.

L'e-mail contenant les informations de suivi peut souvent se trouver dans votre dossier de courrier indésirable, assurez-vous de vérifier avant de prendre contact avec nous.

Veuillez consulter notre politique de retour ici

Pour vous assurer d'avoir la bonne taille, nous avons élaboré un guide de référence pratique sur la façon d'acheter la bonne taille ici.

Tous nos jeans sont sanforisés, sauf indication contraire dans la description de l'article.

Oui ! Nous avons un service de personnalisation de patchs en cuir, et 2 options de patchs en cuir végétalien que vous pouvez choisir, apprenez-en plus ici.

Sezzle est une solution de paiement qui vous donne la liberté d'acheter maintenant et de payer plus tard - sans intérêt ! Lorsque vous effectuez un achat avec Sezzle, nous traitons votre commande comme si vous l'aviez payée en totalité, mais vous n'aurez payé qu'une fraction du coût.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Sélectionnez Sezzle comme mode de paiement lors de la validation de votre commande.

Les nouveaux clients Sezzle devront créer un compte Sezzle, les clients Sezzle qui reviennent devront se connecter.

Sezzle procédera à une vérification de la solvabilité pour approuver la transaction.

Un minimum de 25 % est dû au moment de l'achat, le reste étant réparti sur des versements égaux (généralement trois), à deux semaines d'intervalle.

Sezzle automatise les paiements restants par le biais de la méthode de paiement indiquée dans le dossier.

Aucun intérêt ni frais de traitement ne vous sont facturés - tant que vous réglez tout à temps, vous ne payez que ce que vous avez commandé !

Sezzle nuit-il à ma cote de crédit ?

Sezzle n'aura pas d'impact sur votre crédit - ils n'effectuent pas de vérifications de crédit. Au lieu de cela, ils effectuent des "contrôles doux" en examinant votre score de crédit dans le cadre de leur vérification du risque.

Sezzle est-il sécurisé ?

Votre sécurité est de la plus haute importance pour nous aussi ! Sezzle fait l'objet d'analyses trimestrielles et d'audits annuels pour s'assurer que vos données sont stockées en toute sécurité dans nos systèmes - et pour maintenir la conformité au niveau le plus élevé de l'industrie des cartes de paiement (PCI) : PCI Level 1.

Qui peut utiliser Sezzle ?
Pour utiliser Sezzle, vous devez être âgé de 18 ans ou plus* et disposer d'un numéro de téléphone valide aux États-Unis ou au Canada.

Vous devez également disposer d'une adresse électronique et d'une méthode de paiement prête à l'emploi au moment du règlement - nous acceptons toutes les principales cartes de débit et de crédit, et vous pouvez également lier directement un compte bancaire. Pour l'instant, les cartes prépayées ne peuvent pas être utilisées pour passer des commandes, mais vous pouvez les utiliser pour payer des commandes existantes.

*Vous devez être âgé de 19 ans ou plus en Alabama, ou si vous êtes pupille de l'État et que vous vivez au Nebraska.

Comment puis-je m'inscrire à Sezzle ?

Tu peux t'inscrire et ouvrir un compte directement sur le site Web de Sezzle, ou tu peux t'inscrire lorsque tu passes à la caisse sur le site d'un commerçant ! Dans les deux cas, la procédure d'inscription est la même.

Pour vous inscrire, vous devez disposer d'un numéro de téléphone fonctionnel basé aux États-Unis ou au Canada, ainsi que d'un moyen de paiement (carte de débit/crédit ou compte bancaire) à associer à votre compte.

Pour vous inscrire, cliquez ici.

Pourquoi ma commande n'a-t-elle pas été approuvée ?

Nous essayons d'offrir à tous les demandeurs un plan de paiement simple par l'intermédiaire de Sezzle, mais malheureusement, nous ne sommes pas toujours en mesure d'approuver toutes les commandes. Notre système évalue chaque commande individuellement, en tenant compte des fonds disponibles, des commandes en cours et du coût total de la commande que vous essayez de passer. Si votre demande n'est pas approuvée pour quelque raison que ce soit, nous vous en informerons immédiatement :

Fonds insuffisants. En règle générale, nous vérifions que vous disposez d'au moins 25 % du montant total de la commande au moment où vous passez votre commande.

Vous êtes trop nouveau sur Sezzle. Plus tu utilises Sezzle depuis longtemps, plus tu as de chances d'être approuvé. En général, nous sommes moins restrictifs après les six premières semaines.

Solde(s) impayé(s). Le montant que tu dois sur tes commandes précédentes et le nombre de commandes en cours sur ton compte ont un impact sur tes chances d'être approuvé par Sezzle. Le fait de régler vos soldes impayés peut améliorer vos chances d'être approuvé.

Valeur de la commande. En réduisant le coût total de votre commande ou en la divisant en deux ou trois transactions plus petites, vous augmentez vos chances d'être approuvé.

Paiements liés à votre compte. L'ajout d'une autre carte de débit ou de crédit à votre compte Sezzle nous aide à comprendre votre capacité de remboursement, ce qui peut contribuer à votre approbation.

N'oubliez pas : Ce n'est pas parce que vous n'êtes pas approuvé aujourd'hui que vous ne le serez pas demain. Chaque commande est unique - alors continuez à utiliser Sezzle !

Pour plus d'informations sur Sezzle, veuillez consulter la FAQ de Sezzle ici https://sezzle.com/faq/shopper ou envoyez un courriel à shoppersupport@sezzle.com